I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa:
1) zasady działania Serwisu Aestity  (Dalej „Serwis” lub „Aestity”), który obejmuje następujące elementy: wstępne planowanie zabiegów i kwalifikacji przedzabiegowej,  Konsultacje, funkcjonalność umożliwiającą analizę skóry poprzez wykonanie zdjęć bazujących na założeniach sztucznej inteligencji („AI”), przy czym, jeżeli co innego nie wynika z dalszych postanowień Regulaminu odnoszą się one do wszystkich elementów Serwisu;
2) rodzaje i zakres usług świadczonych przez Usługodawcę drogą elektroniczną („Usługi”), zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego wobec osób korzystających z Usług („Użytkownicy”, a każdy z osobna „Użytkownik”).

2. Regulamin jest opublikowany na podstawie art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144, poz. 1204 z 2002 r. ze zm.) przez właściciela Serwisu -Aestity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  („Aestity”), ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0001163194, kapitał zakładowy: 5.000 zł NIP 9462751768 („Usługodawca”).

3. Aktualna wersja regulaminu Serwisu jest powszechnie dostępna pod adresem https://aestity.com/terms-of-service/.

4. Usługodawca świadczy Usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem za pośrednictwem strony internetowej https://www.aestity.com/.

5. W niniejszym Regulaminie pod następującymi pojęciami rozumie się:

1) Analizy AI – ogół działań podejmowanych w sposób zautomatyzowany przez rozwiązania informatyczne (w tym przez algorytmy powiązane w tzw. sieci neuronowe) udostępnione lub dostarczone przez Dostawców Algorytmów.
Działania te są realizowane na zasadach opisanych w dokumentacji dotyczącej danej Analizy AI (pochodzącej od Dostawcy Algorytmu lub opracowanej przez Usługodawcę na podstawie informacji pochodzących od Dostawcy Algorytmu).
Analizy AI polegają w szczególności na a) przetwarzaniu lub analizowaniu informacji lub danych przekazanych przy użyciu funkcjonalności Systemu, a także b) przekazywaniu do Systemu zautomatyzowanych wyników/rezultatów wygenerowanych w ramach lub na podstawie analizy.
Jeżeli z informacji zamieszczonych w Systemie  nie wynika inaczej, Analiza AI stanowi tę część Usługi Zewnętrznej, która jest świadczona poza Serwisem przez Dostawcę Algorytmu;
2) Dostawca Algorytmów – oznacza osobę fizyczną lub prawną, z której usług polegających na dostarczaniu i oferowaniu Systemu AI, usług lub algorytmów (w tym Analiz AI) korzysta Usługodawca na podstawie zawartej z nim umowy;
3) System AI – oznacza system maszynowy, który został zaprojektowany do działania z różnym poziomem autonomii po jego wdrożeniu oraz który może wykazywać zdolność adaptacji po jego wdrożeniu, a także który – na potrzeby wyraźnych lub dorozumianych celów – wnioskuje, jak generować na podstawie otrzymanych danych wejściowych wyniki, takie jak predykcje, treści, zalecenia lub decyzje, które mogą wpływać na środowisko fizyczne lub wirtualne;
4) Dane treningowe – oznaczają dane wykorzystywane do trenowania Systemu AI poprzez dopasowanie jego parametrów podlegających uczeniu;
5) Specjalista – osoba fizyczna posiadająca uprawnienie do wykonywania zawodu lekarza, współpracująca z Usługodawcą lub będąca przez niego zatrudniona na podstawie odrębnej umowy wykonująca Usługi w imieniu Usługodawcy zgodnie z posiadanymi kompetencjami oraz zgodnie z przepisami prawa;
6) Aplikacja – program udostępniony w obrębie infrastruktury Serwisu, umożliwiający zamawianie Usług;
7) Konsument – osoba fizyczna korzystająca z oferowanych w Serwisie usług bez bezpośredniego związku ze swoja działalnością̨ gospodarczą lub zawodową;
8) Profil – wyodrębnione, indywidualne, prywatne (przypisane Użytkownikowi) konto internetowe stanowiące część Serwisu;
9) Serwis – strona internetowa https://aestity.com/ wraz z połączoną z nią Aplikacją
i Komunikatorem;
10) Hasło – utajniony ciąg znaków, określony przez Użytkownika, umożliwiający autoryzację Użytkownika w Systemie;
11) Login – unikalny identyfikator Użytkownika;
12) Rejestracja – proces tworzenia konta Użytkownika;
13) Usługa – usługa świadczona przy użyciu Aplikacji przez Usługodawcę, przy której wykonaniu następuje wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na indywidualne żądanie Użytkownika, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
Usługi świadczone w ramach Serwisu  nie stanowią świadczeń zdrowotnych – służą wstępnemu planowania zabiegów oraz kwalifikacji przedzabiegowej Użytkowników chcących poprawić wygląd. Usługi służą edukowaniu, informowaniu i poszerzaniu wiedzy Użytkowników, wskazując na przykładowe zautomatyzowane interpretacje danych wprowadzanych przez Użytkowników oraz interpretacje wynikające z Konsultacji oraz mają na celu pozytywny wpływ na zdrowie psychiczne i dobrostan Użytkownika. 
Usługi nie zastępują porady lekarskiej ani porady innego wykwalifikowanego pracownika służby zdrowia;
14) Usługa Własna – Usługa, która jest realizowana w całości przez Usługodawcę;
15) Usługa Zewnętrzna – Usługa, na którą składają się czynności realizowane przez Usługodawcę oraz przez Dostawcę Algorytmu;
16) Konsultacja – usługa polegająca na jednorazowym kontakcie Użytkownika ze Specjalistą za pomocą środków porozumiewania się na odległość, w celu analizy i interpretacji informacji i danych przesłanych przez Użytkownika; 
17) Konsultacja AI – rezultat Analizy AI;
18) Ankieta – ankieta, umożliwiająca zebranie wywiadu medycznego, koniecznego do przeprowadzenia Konsultacji lub Analizy AI;
19) Usługodawca – Aestity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością  („Aestity”), ul. Gospodarcza 26, 20-213 Lublin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Lublin Wschód w Lublinie z Siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0001163194, kapitał zakładowy: 5.000 zł NIP 9462751768;
20) Użytkownik – osoba fizyczna mająca pełną zdolność do czynności prawnych, będąca Konsumentem, która dokonała rejestracji i korzysta z Usług określonych niniejszym Regulaminem.

II. AESTITY

1. Serwis AESTITY, oparty na Systemie AI, służy jako narzędzie wspierające Użytkowników chcących poprawić wygląd. 

2. Serwis służy wyłącznie wspieraniu branży medycyny estetycznej i aspektów  związanych z poprawą wyglądu, obejmując wyłącznie zabiegi dobrowolne, nie mające bezpośredniego wpływu na ratowanie zdrowia lub życia Użytkownika.

3. Serwis  nie stanowi produktu medycznego, pomimo zakładanego pozytywnego wpływu na zdrowie psychiczne i dobrostan Użytkownika.

4. Serwis  nie służy jednak do rozpoznawania, diagnozowania, oceny lub monitorowania chorób ani stanu zdrowia, kondycji fizycznej lub psychicznej ani dobrostanu Użytkownika.

5. Informacje udostępniane Użytkownikowi w Serwisie  lub przy jego wykorzystaniu w ramach Analiz AI:

1) są efektem zautomatyzowanego przetworzenia wprowadzonych danych – nie pochodzą od człowieka i nie podlegają jego kontroli lub weryfikacji,
2) nie stanowią i nie mogą być traktowane jako porady lekarskie czy zalecenia jakiejkolwiek terapii, 
3) nie zastępują porady ani diagnozy lekarza, podmiotu wykonującego działalność leczniczą lub innego wykwalifikowanego lub uprawnionego pracownika ani innego członka personelu służby zdrowia,
4) mogą być różne od lub sprzeczne z wnioskami, wynikami lub rezultatami czynności przeprowadzonych przez człowieka – w tym przez lekarza lub personel służby zdrowia.

III. ZAWARCIE UMOWY O KORZYSTANIE Z SYSTEMU. ROZWIĄZANIE I ODSTĄPIENIE.

1. Do zawarcia między Użytkownikiem, a Usługodawcą umowy o świadczenie usługi prowadzenia Profilu wymagana jest pełna Rejestracja na stronie Serwisu lub w Aplikacji zgodnie z instrukcjami wskazanymi podczas rejestracji.

2. Użytkownik nie może udostępniać swojego loginu i hasła osobom trzecim. Rejestracja jest darmowa.

3. Podczas Rejestracji Użytkownik – poprzez zaznaczenie odpowiednich okien w serwisie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiej i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE oraz akceptuje Regulamin jak i Politykę prywatności. Zaznaczenie odpowiednich okien, o których mowa w zdaniu poprzedzającym jest dobrowolne, lecz niezbędne do utworzenia Profilu w Serwisie i/lub Aplikacji.

4. Podczas rejestracji Użytkownik może także wyrazić zgodę na otrzymywanie newslettera oraz na otrzymywanie informacji marketingowych dot. usług świadczonych przez Usługodawcę na podany przez niego numer telefonu. Zgoda ta nie jest jednak niezbędna do utworzenia Profilu w Serwisie. Świadczenie usługi Newslettera, odbywa się na podstawie oddzielnego Regulaminu dostępnego na stronie Serwisu.

5. Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego, Usługodawca przesyła Użytkownikowi na wskazany przez niego adres mailowy link do aktywacji Profilu wraz z niniejszym Regulaminem. Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego Regulaminu i zawarciem Umowy o Świadczenie Usług Drogą Elektroniczną. Usługa staje się aktywna w momencie zawarcia umowy.

6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę prowadzenia Profilu w przypadku uzasadnionego podejrzenia, że podane przez Użytkownika informacje są niezgodne z prawdą, zawiadamiając przy tym odpowiednie organy państwowe. Usługodawca może ponadto wypowiedzieć umowę prowadzenia Profilu Użytkownika, który nie korzystał z niego w ciągu 12 miesięcy od dnia ostatniej aktywności Użytkownika na Profilu.

7. Wypowiedzenie umowy przez Usługodawcę polega na usunięciu Profilu Użytkownika oraz przesłaniu informującej o tym wiadomości email.

8. Użytkownik może wypowiedzieć umowę prowadzenia Profilu w każdym czasie poprzez wysłanie wiadomości email na adres admin@aestity.com, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez niego umowy o świadczenie usług.

9. Użytkownik może odstąpić od umowy prowadzenia Profilu bez podania przyczyn poprzez wysłanie wiadomości z oświadczeniem o odstąpieniu na adres email admin@aestity.com, listownie na adres ul. Marszałkowska 83/57, 00-683 Warszawa, w ciągu 14 dni od dnia zawarcia umowy Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie można również złożyć poprzez wypełnienie formularza, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu i przesłanie go w sposób wskazany powyżej.


III. RODZAJE I ZAKRES USŁUG AESTITY 

1. Usługodawca świadczy usługi polegające na: 

1) wstępnym planowaniu zabiegów i kwalifikacji przedzabiegowej, 
2) Konsultacjach,
3) analizie skóry twarzy poprzez wykonanie zdjęć bazujących na założeniach sztucznej inteligencji („Analiza AI”),
4) obsłudze i udostępnianiu Serwisu na rzecz Użytkownika;
5) prowadzeniu Profilu w Serwisie;
6) okresowym dostarczaniu newslettera;
7) rejestracji oraz likwidacji Konta Użytkownika – w tym w efekcie odstąpienia od Umowy,
8) udostępniania funkcjonalności konta Użytkownika,
9) przechowywania informacji i materiałów wprowadzanych przez Użytkownika,
10) dostępu do Ankiety,
11) rozpatrywania reklamacji dotyczących Systemu.

2. W ramach Konsultacji Usługodawca świadczy usługi w zakresie analizy i interpretacji danych przesłanych przez Użytkownika bazujących na analizie skóry z wykonanego zdjęcia polegające na wstępnym planowaniu zabiegów i kwalifikacji przedzabiegowej, z uwzględnieniem wyników Ankiety przez umożliwienie kontaktu ze Specjalistą za pośrednictwem Internetu. 

3. Usługa Konsultacji nie stanowi diagnozy, konsultacji lub porady lekarskiej (nawet w sytuacji, gdy jest realizowana przez Specjalistę wykonującego zawód lekarza) i nie może zastąpić wizyty u lekarza i przeprowadzonej przez niego diagnozy, w szczególności nie jest poradą lekarską dokonywaną za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności. Usługa nie może być samodzielną podstawą do rozpoczęcia, zmiany sposobu lub zaprzestania leczenia, oraz rozpoczęcia, przerwania ani zakończenia przyjmowania wszelkiego rodzaju leków, suplementów diety oraz jakichkolwiek wyrobów medycznych mogących wpływać na stan zdrowia Użytkownika. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczącej swojego stanu zdrowia Użytkownik powinien w pierwszej kolejności udać się do dowolnie przez siebie wybranej stacjonarnej placówki medycznej.

4. Usługa Konsultacji będzie świadczona przez Usługodawcę do dnia 07.05.2025. Po tym dniu nastąpi zakończenie świadczenia Usług Konsultacji.  Usługę zastąpi Analiza AI.

5. Użytkownik zobowiązany jest, w celu prawidłowego wykonania Usługi Konsultacji, do wykonania, zamieszczenia i przesłania 5 zdjęć twarzy w sposób szczegółowo opisany w Aplikacji oraz wypełnienia Ankiety.  

6. Dane przekazywane Specjaliście jak i informacje przekazywane przez Specjalistę na rzecz Użytkownika stanowią dokumentację medyczną w rozumieniu ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta (tj. Dz.U. 2016 nr 0 poz. 186).

7. Użytkownik zobowiązany jest, w celu prawidłowego wykonania Usługi Konsultacji, do wypełnienia Ankiety. Brak wypełnienia Ankiety powoduje niemożliwości dokonania przez Specjalistę analizy i udzielania Konsultacji.

8. Konsultacja wykonywana jest poprzez wymianę wiadomości email. Specjalista na podstawie analiz zdjęć twarzy oraz Ankiety przekaże informację o proponowanym planie zabiegów oraz kwalifikacji przedzabiegowej w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od przesłania zdjęć i Analizy. Po wysłaniu wiadomości do Użytkownika, Konsultacja zostaje zamknięta.

9. W przypadku gdyby jakość zdjęć uniemożliwiała wykonanie Konsultacji, Usługodawca poinformuje o tym Użytkownika w formie wiadomości email.   

10. Analiza AI wymaga wykonania, zamieszczenia i przesłania 5 zdjęć twarzy w sposób szczegółowo opisany w Aplikacji oraz wypełnienia Ankiety.  

11. Do chwili wprowadzenia pełnej funkcjonalności Systemu AI dla celów Analizy AI Usługi będą świadczone przez Usługodawcę wyłącznie w ramach Konsultacji, przy czym zdjęcia Użytkownika zamieszczone w Serwisie będą wykorzystywane na potrzeby działań w zakresie badań, rozwoju i tworzenia prototypów modelu AI przed wprowadzeniem go do obrotu oraz wykorzystywane jako Dane treningowe. Zdjęcie jest analizowane i łączone z informacją o typie skóry i wieku co pozwala w efekcie określić potrzeby skóry i dobranie spersonalizowanego planu zabiegów oraz dokonanie kwalifikacji przedzabiegowej.

12. Wykorzystanie zdjęć Użytkownika na potrzeby opisane w punkcie 11 wymaga zgody Użytkownika która będzie realizowana za pośrednictwem Serwisu.

13. Po dokonanej  Analizie AI, na  podstawie analiz zdjęć twarzy oraz Ankiety zostanie przekazana Użytkownikowi  informacja o proponowanym planie zabiegów oraz kwalifikacji przedzabiegowej.

14. Usługodawca może świadczyć przy wykorzystaniu Systemu  dodatkowe elementy Analizy AI takie jak objaśnienia wyniku Analizy AI poprzez zaprezentowanie wyników lub rezultatów takiego zautomatyzowanego przetworzenia w przystępny sposób (np. poprzez zautomatyzowaną, uproszczoną zmianę wersji językowej na język wskazany przez Użytkownika, albo postaci graficznej na bardziej przejrzystą lub przystępną dla
Użytkownika).

15. Analiza AI nie stanowi Usługi Własnej w rozumieniu Regulaminu.

IV. WYMAGANIA TECHNICZNE

Do skorzystania z Serwisu konieczne jest dysponowanie następującym wyposażeniem:
1) komputer PC, telefon komórkowy, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
2) łącze internetowe;
3) aktualna wersja przeglądarki internetowej Firefox, Chrome, Safari lub Internet Explorer;
4) zainstalowana wtyczka Adobe Flash Player oraz włączona obsługa języka JavaScript, ramek i stylów CSS;
5) aktywne konto email.

V. PRAWA I OBOWIĄZKI

1. Użytkownik uprawniony jest do skorzystania z Usług.

2. Usługodawca, zastrzega sobie prawo do:

1) czasowego zaprzestania świadczenia Usług ze względu na naprawę lub konserwację urządzeń niezbędnych do obsługi Serwisu lub Aplikacji, bądź też jego modyfikacji;
2) wysyłania Użytkownikom wiadomości email, sms oraz wykonywania połączeń telefonicznych związanych ze świadczeniem powyższych Usług;
3) modyfikacji świadczonych Usług po uprzednim poinformowaniu Użytkowników Serwisu lub Aplikacji o zachodzących zmianach;
4) usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia całości lub części Usług i wszelkich innych czynności związanych z Serwisem lub Aplikacją. 

3. Usługodawca dba o bezpieczeństwo transmitowanych oraz gromadzonych danych, stosując wielopoziomowe zabezpieczenia zgodne z aktualnymi standardami i dobrymi praktykami.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty niestosowania się przez Użytkownika do wskazanych wyżej wymogów technicznych – w tym za brak możliwości skorzystania z Usługi albo za poprawność, zupełność, prawdziwość lub wartość edukacyjną rezultatów lub wyników uzyskanych wskutek skorzystania przez Użytkownika z danej Usługi.

5. Użytkownicy zobowiązani są do ochrony danych pozwalających na zalogowanie się do Profilu oraz do nieudostępniania Profilu osobom trzecim.

6. Zabronione jest w szczególności:

1) podawanie niezgodnych z prawdą danych w formularzach – w tym przy Rejestracji oraz w innych udostępnianych przez Usługodawcę formularzach i funkcjonalnościach pozwalających na wprowadzanie treści, plików lub danych przez Użytkownika;
2) umieszczanie przez Użytkowników treści, które są sprzeczne z prawem, wzywają do nienawiści na jakimkolwiek tle (w tym rasowej, etnicznej), propagują przemoc, jak również treści, które są wulgarne, ordynarne, obraźliwe, uznane powszechnie za naganne moralnie lub społecznie niewłaściwe;
3) niszczenie, zmiana, usuwanie lub uszkadzanie treści nienależących do Użytkownika oraz utrudnianie dostępu do Profili innym Użytkownikom;
4) podejmowanie działań mogących wyrządzić szkodę Usługodawcy, innym Użytkownikom, innym osobom trzecich, w szczególności zabronione jest stosowanie oprogramowania umożliwiającego bezprawne pozyskanie danych (w tym osobowych) oraz oprogramowania mogącego utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
5) podejmowanie działań, które mogłyby naruszyć prywatność lub dobra osobiste innych Użytkowników, w szczególności działań polegających na zbieraniu, przetwarzaniu, archiwizowaniu, udostępnianiu i rozpowszechnianiu informacji o innych Użytkownikach bez ich wiedzy i wyraźnej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy czynności te są zgodne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa i postanowieniami niniejszego Regulaminu;
6) umieszczanie w Systemie zdjęć osób trzecich bez ich zgody i wiedzy.

7. Usługodawca może ograniczyć dostęp do Serwisu  lub pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z Serwisu za pośrednictwem jego Konta, jeśli Użytkownik narusza zasady korzystania z Platformy, o czym powinien niezwłocznie poinformować Użytkownika.

8. Ograniczenie dostępu do Konta Użytkownika trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę do ograniczenia dostępu do Konta Użytkownika.

9. W przypadku naruszenia przez Użytkownika przepisów powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności na skutek posługiwania się zdjęciami osób trzecich, Usługodawca poinformuje odpowiednie organy lub instytucje,
o ile obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

VI. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

1. Strony umowy są zobowiązane do naprawienia szkody wyrządzonej drugiej stronie, wskutek niewykonania lub nienależytego wykonania umowy, z wyłączeniem nadzwyczajnych okoliczności, za które dana strona nie ponosi odpowiedzialności.

2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe działanie Serwisu oraz za Usługi Własne i za te elementy Usługi Zewnętrznej, które są realizowane przez Usługodawcę.

3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności:

1) za dane lub materiały wprowadzone lub wskazane przez Użytkownika na Platformie – w tym za ich poprawność, zupełność, prawdziwość lub przydatność do danej Analizy AI lub Konsultacji,
2) jeżeli co innego nie wynika z informacji zamieszczonych w Serwisie  – za czynności w ramach Usługi Zewnętrznej, które są realizowane po stronie Dostawcy Algorytmu, w tym za poprawność, zupełność, prawdziwość lub wartość edukacyjną przetworzenia informacji lub materiałów oraz za poprawność, zupełność, prawdziwość lub wartość edukacyjną rezultatów lub wyników uzyskanych wskutek takiego przetworzenia,
3) działania bądź zaniechania Użytkownika niezgodne z przepisami prawa, Regulaminem lub zasadami współżycia społecznego,
4) skutki Usług świadczonych na rzecz Użytkownika – w sytuacji, jeżeli Użytkownik doprowadzi do tego, iż Usługa będzie realizowana w sposób sprzeczny z przepisami obowiązującego prawa lub postanowieniami Regulaminu albo opisem jej działania zamieszczonym w Serwisie,
5) następstwa niewykonywania lub nienależytego wykonania oświadczeń, zapewnień lub zobowiązań przez Dostawcę Algorytmu oraz przez jakikolwiek inny podmiot, nad którym Usługodawca nie ma kontroli lub który narusza swoje zobowiązanie wobec Usługodawcy,
6) wykonanie lub/i nieprawidłowe działanie rozwiązań informatycznych, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym za wykonanie analizy, w tym Analizy AI, jakość analizy, za błędną analizę, lub opinię, za jakość przesyłanych materiałów oraz terminowość wykonywanej analizy,
7) informacje, dokumenty i materiały przekazywane lub zamieszczane przez Użytkownika na Platformie – w szczególności co do ich prawdziwości, rzetelności, zupełności, aktualności i przydatności do świadczenia Usług – ani za sposób, w jaki Użytkownik się nimi posługuje,
8) jakiekolwiek szkody spowodowane niedostępnością, przerwami, ograniczeniami lub zakłóceniami w świadczeniu Usług powstałymi z przyczyn, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, 
9) utratę danych lub materiałów Użytkownika wynikających z okoliczności niezależnych od Usługodawcy,
10) brak lub ograniczenie dostępu albo możliwości skorzystania z Systemu  wywołane konfiguracją sprzętu, systemu operacyjnego lub przeglądarki internetowej.

4. Użytkownik przed skorzystaniem z wybranej Usługi zobowiązany jest do zapoznania się z jej opisem zamieszczonym w Serwisie  i zaakceptowania go. 

5. Opis może określać:
1) zasady korzystania z Analiz AI, w tym z danego algorytmu,
2) zakładane przez Dostawcę Algorytmu przeznaczenie lub wskazówki dotyczące możliwych interpretacji rezultatów lub wyników uzyskanych wskutek skorzystania z danego algorytmu,
3) wymagania techniczne lub treściowe co do informacji lub materiałów, w tym przede wszystkim zdjęć wprowadzanych lub wskazywanych przez Użytkownika.

VII.  POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE I KONTAKT

1. Do wszczęcia postępowania reklamacyjnego w związku ze świadczeniem Usług oferowanych na podstawie niniejszego Regulaminu uprawniony jest Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona w ciągu 7 dni od daty wykonania Usługi.

2. Kontakt oraz złożenie reklamacji jest możliwy poprzez:

1) adres poczty email admin@aestity.com;
2) numer telefonu 509480733;
3) pocztę na adres ul. Marszałkowska 83/57, 00-683 Warszawa

3. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi na nią w formie odpowiedniej do sposobu złożenia reklamacji w ciągu 14 dni od chwili jej otrzymania, przy czym w razie braku sformułowania roszczenia względem Usługodawcy, Usługodawca może wezwać Użytkownika do wskazania swojego roszczenia lub oświadczenia, że roszczeń nie zgłasza i udzielić odpowiedzi w ciągu kolejnych 14 dni od otrzymania stanowiska Użytkownika.

4. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

1) imię, nazwisko, adres email oraz numer telefonu użyty do rejestracji Użytkownika w Serwisie;
2) określenie przedmiotu reklamacji;
3) czas, w którym miało dojść do nieprawidłowości;
4) przedstawienie okoliczności uzasadniających reklamację;
5) ewentualne roszczenia względem Usługodawcy.


VIII. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie prawa do Serwisu, jego treści, zasobów, narzędzi i materiałów, w szczególności jej nazwa, domena internetowa, wzorce, formularze, logotypy, zdjęcia, znaki towarowe, jak również oprogramowanie i jego części oraz prawa w zakresie baz danych podlegają ochronie przewidzianej w obowiązujących w tym zakresie przepisach prawa, i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.

2. Z wyjątkiem sytuacji, w których takie działania są wyraźnie dozwolone, zabronione jest kopiowanie, udostępnianie, publikowanie, rozpowszechnianie w jakiejkolwiek formie i za pośrednictwem jakichkolwiek środków technicznych oraz udzielanie sublicencji do zasobów i materiałów, o których mowa wyżej, bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Poprzez zamieszczenie w Serwisie/Aplikacji informacji lub materiałów, jeżeli stanowią one przedmiot ochrony prawa własności intelektualnej, Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do zamieszczenia na Platformie tych informacji lub materiałów i nie narusza tym praw osób trzecich, oraz że udziela Usługodawcy nieodpłatnej, niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie i ograniczonej czasowo licencji do używania tych danych lub tych informacji przez Usługodawcę w celu świadczenia Usług, w tym do przekazywania ich do Dostawców Algorytmów, z których korzysta Użytkownik w ramach Usług Zewnętrznych.

IX. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. W przypadku zaistnienia sporów Usługodawca, sugeruje skorzystanie z polubownych metod ich rozwiązywania. W przypadku zaistnienia sporu z Użytkownikiem Usługodawca proponuje skorzystanie z arbitrażu przy Stałym Polubownym Sądzie Konsumenckim, właściwym dla siedziby Konsumenta. 
2. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów z Użytkownikiem jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Użytkownika.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE


1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.04.2025 r. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany funkcjonalności lub struktury Serwisu, Systemu AI lub zakresu i warunków świadczenia Usług, zmian w przepisach prawnych lub wynikających z określonych obowiązków nałożonych na Usługodawcę przez organy państwa.

2. Usługodawca poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu za pośrednictwem poczty elektronicznej na wskazany adres e-mail lub w drodze korespondencji wewnętrznej kierowanej na Konto Użytkownika najpóźniej na 3 dni przed wejściem w życie zmian. Przy pierwszym logowaniu po zmianie Regulaminu Użytkownik poproszony będzie o zaakceptowanie nowego Regulaminu.